롯데글로벌로지스는 지난 27일 NS홈쇼핑과 함께 물류서비스 및 고객만족 향상을 위한 ‘약속배송 서비스’ 업무협약을 체결했다고 30일 밝혔다.

 서울 송파구 롯데택배 서울남부지점에서 열린 협약식에는 정진영 롯데글로벌로지스 라스트마일본부장과 유대희 NS홈쇼핑 고객지원본부장이 참석했다.

협약식 후 진행된 인터뷰에서 양사 관계자들은 이번 협약을 통해 물류서비스 고도화와 고객 만족도 향상을 위한 다양한 사업을 공동 개발할 계획이라고 밝혔다. 특히 주목할 만한 점은 NS홈쇼핑 주문 상품에 롯데글로벌로지스의 '약속배송' 서비스를 도입한다는 것이다.

현장에서 확인한 '약속배송' 서비스는 새벽, 오전, 오후, 야간 등 4개 시간대 중 고객이 원하는 배송 시간을 선택할 수 있는 맞춤형 서비스다. 지난 12월 정식 출시된 이 서비스는 현재 서울 전역에서 운영되고 있으며, 향후 단계적으로 확대될 예정이다.

롯데글로벌로지스 측은 "이번 협약을 통해 약속배송 서비스를 활성화하고, 고객 편의성을 극대화해 물류 혁신과 소비자 만족을 동시에 달성하겠다"는 포부를 전했다.

미디어아워 김민찬 기자 |