한국의 배달 플랫폼 서비스인 쿠팡이츠가 와우회원들에게 무제한 무료 배달 혜택을 제공하고 있다. 이 서비스는 전국적으로 확대되었으며, 기존에는 수도권과 6대 광역시, 지방 주요 지역에서만 적용되었던 것을 무료 배달 시행 2개월만에 적용 지역 제한을 없애면서 전국적으로 확대했다. 이로 인해 입점 외식업주들의 매출 상승과 배달 파트너의 참여 기회도 확대될 것으로 기대된다.

와우회원들은 무료배달 서비스를 통해 장거리 배달비까지 추가 비용 없이 무료로 이용할 수 있으며, 주문 횟수에 제한 없는 무제한 혜택을 누릴 수 있다. 또한, 별도의 쿠폰이나 할인과 중복 사용도 가능하여 음식가격 할인 혜택도 함께 받을 수 있다.

이로 인해 지방지역 매장은 주문 건 수가 두 배 이상 증가하는 등 큰 폭의 성장세를 보이고 있다. 최근에 발표된 한국인터넷기업협회 디지털경제연구원의 조사에 따르면 배달플랫폼을 이용하는 음식점은 그렇지 않은 음식점에 비해 평균 매출액이 7067만원, 영업이익은 655만원 더 높게 나오는 등 배달앱을 이용하는 것이 음식점의 매출과 영업이익에 통계적으로 유의미한 영향을 미친다고 분석되고 있다.

또한, 휴가 시즌을 맞이해 강릉, 속초, 여수 등 전국의 지역 고객과 여행객들도 쿠팡이츠 무료배달 서비스를 이용할 수 있게 되었다. 쿠팡의 와우 멤버십은 무료 배송, 배달, 직구, 무료 반품, 무료 OTT 등 다양한 혜택을 제공하며, 작년에는 약 4조원(30억달러) 이상의 와우 멤버십 혜택을 제공했으며, 올해에는 이를 더 확대해 약 5조 5000억원(40억달러) 이상 투자할 계획이다.

쿠팡이츠 관계자는 “무료배달 서비스를 운영 전 지역으로 확대해 전국의 와우회원들이 배달비 부담 없이 음식 배달을 이용하고, 지역 외식업주들이 함께 성장할 수 있는 기회가 확장될 것으로 기대된다”며 “와우 멤버십 혜택에 지속적으로 투자하고 있으며, 고객에게 새로운 ‘와우’의 순간을 선사하기 위해 끊임없이 노력할 것이다." 라고 말했다.
 

미디어아워 김민찬 기자 |