배달의민족이 자체배달 시장에서의 경쟁력을 높이고 고객 혜택을 강화하기 위해 배민이 자체 배달하는 배민1플러스의 요금제를 개편한다고 말했다. 

배민은 배민1플러스의 중개이용료를 9.8%로 변경하고, 업주 부담 배달비를 지역별로 건당 100~900원 낮추는 요금제 개편을 시행한다.

이를 통해 가게의 마케팅 성과도 높일 수 있으며, 포장 주문서비스 신규 가입 업주에게는 중개이용료 할인 혜택도 제공된다.

배민은 업주와 고객, 라이더를 대상으로 한 투자를 지속할 계획이며, 업계 최저 수준의 수수료율과 정액제 상품 운영을 통해 사장님 가게 운영을 지원하고 고객 혜택을 강화하겠다고 밝혔다.

피터얀 반데피트 우아한형제들 대표는 10일 회사 사옥에서 열린 전사발표에서 사내 구성원을 상대로 이 같은 내용의 개편 계획을 발표했다.

그는 “우리 목표는 고객을 위해 지속 가능하고, 가게의 성장을 지원하며, 지역 경제에도 기여하는 배달 생태계를 만드는 일”이라고 강조했다.

관련 관계자는 배민이 무섭게 추격하는 라이벌 업체 쿠팡의 와우 멤버십을 무기 삼아 *잠금 효과(Lock-in Effect)로 강화하는 쿠팡이츠의 상승세를 꺾기 위한 정면 돌파 전략으로 해석하고 있다. 

*잠금효과(락인 또는 고착 효과)란 특정 제품이나 서비스를 이용하는 고객들이 다른 제품이나 서비스로 쉽게 전환하지 못하도록 유도하는 전략이다. 

미디어아워 김민찬 기자 |