한진이 휴일 배송 확대를 통해 일 년 내내 끊김없는 쇼핑환경을 구현하고 있다.

주문 당일에 상품을 받아볼 수 있도록 하는 당일배송이 서울 및 수도권 지역을 대상으로 휴일(명절 제외)에도 이뤄진다.

이번에 휴일 배송 채널이 C커머스로까지 확대되면서 주말을 건너 뛰어야 했던 소비자들의 배송 기다림도 크게 해소될 전망이다.

한진이 제공하고 있는 휴일배송 쇼핑 채널은 국내 네이버쇼핑의 NFA 상품을 비롯해 미 직구 채널, C커머스 채널 등 크게 3가지이다.

네이버쇼핑 NFA는 '22년 12월 도착보장으로 처음 배송에 참여했으며, 이후 '24년 2월부터는 휴일에도 상품을 받아볼 수 있도록 하는 '일요배송'을 제공하고 있다.

미국 글로벌 직구 채널에서는 '21년 11월부터 당일 오전 11시 이전에 통관이 완료된 상품에 대해 휴일을 포함해 요일 관계없이 당일 배송을 실시하고 있으며, C커머스 역시도 7월 중순부터 휴일 배송을 개시했다.

한진은 물류 경쟁력을 강화하기 위해 지속적으로 성장하는 글로벌 이커머스 시장과 국내 물류 허브에 대한 시설 투자를 진행한다.

인천공항GDC(Global Distribution Center)를 건립하고 자체 통관장을 운영하며 배송 효율을 높이고 있으며, 고객 경험지표(CXI) 개발과 특화배송 서비스 개발을 통해 고객 만족도를 높이고 있다.

미디어아워 김민찬 기자 |